À la différence de ce dont on a l’habitude en France, quand on a besoin d’un conseil médical ou de consulter un médecin le soir, la nuit, le week-end ou les jours fériés, il est préférable de ne pas aller automatiquement aux urgences à l’hôpital : pour éviter une longue attente et d’avoir à débourser des centaines de shekels, il vaut mieux savoir où aller en dehors des heures d’ouvertures des dispensaires des caisses de maladie.
Pour plus de détails, reportez-vous à nos rubriques en fonction du sujet (Premiers secours, Centres médicaux d’urgence, Services d’urgence des hôpitaux, Services téléphoniques d’urgence, Visites à domicile).
Le tableau suivant récapitule les diverses possibilités.
Services et tarifs selon les caisses en dehors des heures d’ouverture de leurs dispensaires
| Clalit | Maccabi | Meuhedet | Leumit | |
|---|---|---|---|---|
| Permanence téléphonique |
*2700 Horaires : 24 h/24, infirmières pouvant adresser aux urgences |
*3555, poste 5 Horaires : 24 h/24, infirmières pouvant adresser aux urgences |
*3833 , poste 5 Horaires : 24 h/24, personnes orientant vers le centre concerné |
1-700-507-507 Horaires : 19h00 à 7h00, infirmières pouvant adresser aux urgences |
| Visioconférence en ligne avec un médecin | 20h00 à 6h00 (jusqu’à 18 ans) 20h00 à 24h00 (plus de 18 ans) Gratuit |
Avec un pédiatre*** (pour les enfants jusqu’à 18 ans) | N’existe pas | N’existe pas |
| Visite du médecin à domicile | Service fourni par des sociétés partenaires, comme Malram et Natali (liste sur site de la caisse) – Jusqu’à 18 ans avec assurance complémentaire – Horaires : 20h00 à 7h00, 55 shekels – À partir de 18 ans – Horaires : 24h00 à 7h00, 84 shekels |
Service fourni par la société Natali, mais sur demande faite par une infirmière de Maccabi (*3555, poste 6) Horaires : 19h00 à 7h00, 84 shekels |
Service fourni par la société Natali (*9101) ou Bikour Rofé (*6101) Horaires : 20h00 à 6h00, 140 shekels ** |
Service fourni par la société Natali (*9101) Horaires : 19h00 à 7h00, à partit de 14h00 le week-end et veille de fête 84 shekels – Leumit 58 shekels – Kessef 48 shekels – Zahav |
| Centres médicaux d’urgence | 5 centres de la caisse et des centres de sociétés partenaires comme Bikour Rofé, Terem ou Malram 87 shekels en semaine 42 sh. week-end et fêtes |
9 centres de la caisse et des centres de sociétés partenaires comme Bikour Rofé et Terem 87 sh. le jour et 21 sh. de minuit à 7h du matin |
11 centres de la caisse et des centres de sociétés partenaires comme Bikour Rofé et Terem 80 sh. la nuit en semaine Gratuit chabbat + fêtes |
Centres de sociétés partenaires comme Bikour Rofé et Terem 79 shekels le soir et la nuit |
| Urgences hospitalières * | La caisse a étendu l’exonération des frais à 10 cas en plus de ceux fixés par la loi. Par ex. exonération pour les femmes arrivant aux urgences gynécologiques (pour problèmes liés à la grossesse) : 19h00 à 7h00. | La caisse a étendu l’exonération des frais à 13 cas en plus de ceux fixés par la loi. Uniquement frais d’admission à payer à partir de 23h00 au lieu de 1h00 comme prévu par la loi. |
La caisse a étendu l’exonération des frais à 4 cas en plus de ceux fixés par la loi. | La caisse a étendu l’exonération des frais à 20 cas en plus de ceux fixés par la loi. |
| Premiers secours dentaires | Dans 4 centres Clalit Smile (Tel-Aviv, Kiryat Bialik, Jérusalem et Beer-Sheva) Horaires : 20h00 à 23h00 les jours ouvrés et à partir de 16h00 week-ends et veilles de fêtes. Tarif de la consultation : 172 shekels – Clalit 129 sh. – Moushlam 52 sh. – Platinum |
Dans 5 centres Maccabi Dent (Ramat-Gan, Haïfa, Beer-Sheva, Jérusalem centre-ville et Pisgat Zeev) Horaires : 20h00 à 23h00 les jours ouvrés ; 18h00 à 22h00 vendredi et chabbat. Tarif de la consultation 155 shekels – Maccabi / Magen Zahav 77 sh. – Maccabi Sheli |
N’existe pas | N’existe pas |
*La visite aux urgences est exonérée de paiement pour toute personne qui sera hospitalisée à la suite de la visite ou qui a reçu une Hafnaya (lettre de référence), ainsi que dans 18 autres cas fixés par la loi (les caisses étendent plus ou moins les cas d’exonération). Tout autre cas entraîne un paiement : 894 shekels de 6h00 à 1h00 et 215 shekels de 1h00 à 6h00 (sauf Maccabi : 23h00 à 6h00).
**Peut être demandée aux heures d’ouverture des dispensaires pour un tarif de 86 shekels.
*** Service ”rofé hayéladim cheli” (mon pédiatre) accessible par Maccabi Online sur votre ordinateur ou l’application Maccabi Kids sur portable. Voir sur le site de Maccabi.
Sources :
- The Marker, Ruti Levy : http://www.themarker.com/consumer/health/1.2782958
- Maccabi : http://www.maccabi4u.co.il/5371-he/Maccabi.aspx#showData_30184
Le site indique que les montants 855 sh. et 215 sh. sont valables depuis le 13.7.2017. - Site Camoni juillet 2017
À noter : Début septembre, la caisse maladie Clalit va fermer 2 de ses centres médicaux d’urgence : à Tel-Aviv (tour Migdal Haméa) et à Holon (rue Beilinson). Les services seront transférés dans les locaux des centres Bikour Rofé – à Tel-Aviv, rue Ygal Alon et à Holon rue Hahistadrout – qui reçoivent également les soldats et les patients des autres caisses. La Clalit précise que les horaires seront plus étendus, ses adhérents seront pris en charge dans une partie séparée (sauf secrétariat et radio) et des services supplémentaires seront fournis : traumatologie, chirurgie, orthopédie et interprétation immédiate des radios. Source : Article de Ynet 31.7.2017
