Soutien psychologique | Santé Israël

Dans les moments difficiles, nous pouvons tous avoir besoin d’une oreille attentive et d’un soutien psychologique en français de préférence.
Sur cette page, quelques possibilités d’aide en français mais aussi en hébreu pour les francophones qui le parlent.
Ces aides sont fournies par des ministères, des associations et les koupot holim.

(Plus d’infos sur les centres de résiliences et les aides pendant “Épées de fer” : Situation d’urgence sécuritaire)

En français :

Le ministère de l’Alya et de l’Intégration : 04-7702650. Réponse en français.
Soutien psychologique et social des olim, par des professionnels. Dimanche à jeudi, de 16h00 à 21h00, sauf veilles de fêtes et fêtes. En dehors des heures de fonctionnement, possibilité de laisser un message pour être rappelé. En coopération avec l’association Mashabim de soutien dans les situations de stress et de trauma : possibilité de recevoir rapidement 5 séances de soins à distance, sur accord du professionnel à l’écoute. Source en français 2.3.21.
Pour les olim à partir de l’âge de 18 ans, quelle que soit la date de l’alya. Autres numéros pour les autres langues. Voir ci-dessous.
Faire son Aliyah n’est pas du tout facile, il est donc important que vous sachiez que vous n’êtes pas seul.

C’est pourquoi, le Ministère de l’Aliyah et de l’Intégration en collaboration avec ERAN ont ouvert un nouveau service qui fournit une assistance psychologique professionnelle aux Olim dans plusieurs langues, afin de partager et d’atténuer un peu la difficulté.

Si vous vous sentez dépassé, perdu ou seul, venez en parler, dans votre langue.

Appelez le *3201 – pour le français taper 2 – ( ou par chat à partir du site internet). Du dimanche au Jeudi de 16h00 à 21h00 .https://www.eran.org.il/helpline-for-olim-fr/
“Brin de causette” par les bénévoles de Tsedaka FSJU Israël : 053-596-46-55. (LPHinfo)
Association Qualita dans le cadre du projet Tsedaka-by-Qualita : une action avec des psychologues et des assistantes sociales, (pour les personnes aidées par le projet Tsedaka by Qualita). Mise en relation avec praticiens israéliens francophones selon les besoins et suivi le long du processus. Paiement réduit de 50 shekels par séance. Voir la vidéo sur l’aide psychologique.

En plusieurs langues :

Ministère de l’Égalité sociale : le centre d’appels *8840 est destiné aux seniors reconnus comme tels par le ministère de l’Egalité Sociale et aidera à fournir des informations et des réponses dans des domaines qui ne sont pas médicaux tels que : solitude, aide psychosociale, orientation, solutions au sein de la communauté et gestion quotidienne.
Le centre pourra répondre à vos questions en hébreu, arabe, russe, amharique, français, anglais et allemand, du dimanche au jeudi entre 8h00 – 210h00. Vous pourrez aussi être orienté vers le programme de soutien émotionnel et mental “Maané Nafshi”.
Source :
– brochure publiée sur le site du Ministère de la santé : Conseils aux seniors pour bien vivre le confinement
– Info sur “Maané Nafshi” : https://www.gov.il/he/service/mental-response-project

Par les koupot holim :
* Proposent 3 entretiens téléphoniques de 30 à 45 minutes gratuits à leurs assurés
* Avec des praticiens de la santé mentale qui sont à l’écoute et donnent des outils pour faire face.
* Pas besoin d’afnaya, ni d’ordonnance, ni de tofes 17
* Dans plusieurs langues – d’après le ministère de la Santé : hébreu, arabe, amharique et russe (si vous parlez hébreu, ça peut vous aider, et peut-être qu’en demandant une aide en français on peut l’obtenir)
* Appeler le numéro indiqué pour prendre rdv et le praticien rappelle l’assuré
- Clalit : *2708
  Appeler de 7h00 à 20h00 en semaine. 7h00 à 13h00 le vendredi.
  À votre écoute : thérapeutes en santé mentale des dispensaires et des hôpitaux de la Clalit. Spécialistes des enfants et des adultes.
- Maccabi : *3028 ou *3555
  Horaires du service : Dimanche – Jeudi : 8h00 – 20h00 — Vendredi et veilles de fêtes : 8h00 – 15h00
  Du 1.7.2020 au 31.12.2023.
  À votre écoute : psychologues, psychothérapeutes et autres spécialistes.
- Meuhedet : *3833 (ou remplir le formulaire en ligne – hébreu)
  Dimanche – Jeudi : 8h00 – 21h00 — Vendredi et veilles de fêtes : 8h00 – 14h00
  À votre écoute : psychothérapeutes.
- Leumit :
  Pour recevoir ce service, contacter un des prestataires suivants :
  – Telem : 072-2000272 et laisser un message avec nom, numéro d’identité et numéro de téléphone pour être rappelé.
  – Bayit ‘Ham : 073-2800539, du dimanche au jeudi, 08h00 – 19h00 – ou laisser un message avec nom, numéro d’identité et numéro de téléphone.
  – Tiferet Bayit ‘Ham – pour les personnes parlant arabe : 04-6111891, du dimanche au jeudi, 08h00 – 17h00 – ou laisser un message avec nom, numéro d’identité et numéro de téléphone.
  Source : message du porte-parole du ministère de la Santé en hébreu – en anglais
Ministère de l’Alya et de l’Intégration :
Russe : 04-7702648 . Espagnol : 04-7702649 . Français : 04-7702650. Anglais : 04-7702651 . Amharique : 04-8258081.

En hébreu :

ERAN (aide psychologique en situation d’urgence) : 1201
Fonctionne 24h sur 24 au 1201 ou par chat sur internet.
Leur site : https://en.eran.org.il/ (mais pas sûr de pouvoir parler à un francophone)
La mairie de Jérusalem a un service d’aide psychologique par téléphone : 106